最近更新日期：2021年8月20日 廈門輪渡有限公司深知個人隱私的重要性，因此，我們在您使用廈門輪渡有限公司網站購票系統、微信小程序商城、支付寶小程序商城等購票系統（以下稱“廈門輪渡”、“我們”）的過程中所收集到的個人信息將只用于本《隱私權政策》中所規定的用途。閱讀過程中，如您有任何疑問、意見或建議的，您可通過廈門輪渡提供的各種聯系方式與我們聯系。如您注冊使用或在我們更新隱私權政策后繼續使用我們的產品與/或服務，即意味著您同意本隱私權政策及其更新內容，并且同意授權我們按照本隱私權政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。 本隱私權政策包含以下內容： 一、我們如何收集和使用您的個人信息 二、我們如何使用Cookie和同類技術 三、如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息 四、我們如何保護您的個人信息 五、您的信息保護權利 六、我們如何處理未成年人的個人信息 七、信息保存及跨境傳輸 八、個人敏感信息提示 九、信息安全事件如何處置 十、本隱私權政策如何更新 十一、適用法律及管轄 十二、我們的聯系方式 您在使用我們的產品與/或服務前請仔細閱讀并確認您已經充分理解本隱私權政策所寫明的內容，并愿意接受所有的服務條款。我們十分注重保護用戶的個人信息及隱私安全，我們理解您通過網絡向我們提供信息是建立在對我們信任的基礎上，我們重視這種信任，也深知隱私對您的重要性，并盡最大努力全力保護您的隱私。請您仔細閱讀以下內容，尤其是以下加粗字體。 一、我們如何收集和使用您的個人信息 為落實《水路旅客運輸實名制管理規定》，確保購票人身份的真實性、可追溯性，我們需要您提供姓名、證件號等身份信息。為給您帶來更好的產品和服務體驗，我們在持續努力改進我們的技術，隨之我們可能會不時推出新的或優化后的功能，可能需要收集、使用新的個人信息或變更個人信息使用目的或方式。對此，我們將通過更新本政策、彈窗、頁面提示等方式另行向您說明對應信息的收集目的、范圍及使用方式，并為您提供自主選擇同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。 ?。ㄒ唬嵜圆⑶业卿?/p> 如果您成為我們的注冊用戶，便于我們為您提供購票等服務，您需要通過第三方（微信、支付寶）完成實名認證，提供姓名、證件類型、證件號碼，以及與身份信息對應的且可通話聯絡的唯一手機號碼。并授權我們使用您的上述信息。 如果您需要購買及使用乘船碼，便于我們為您提供相關服務，您需要通過第三方（支付寶）完成人臉識別，并授權我們使用人臉信息。 如果您僅需使用瀏覽網站、查詢余票等信息服務，您不需要注冊成為我們的用戶及提供上述信息。 如您為其他人購買產品或服務，您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。一旦完成訂購行為，即視為該實際訂購人亦同意接受本《隱私權政策》。因此，您在為其他人辦理訂購商品或服務之前，您需確保您已經取得其授權同意，否則您將承擔因此而可能產生的法律責任。 ?。ǘ┫蚰峁┊a品及服務 賬戶信息：為方便各年齡使用者，減少注冊難度，保證賬戶唯一性，通過實名授權時我們會將您的身份證號碼作為賬戶唯一標記，既“用戶名”，收集您的手機號碼方便服務過程中及時與您取得聯系，為展示您賬戶的訂單信息，我們會收集您在使用我們服務過程中產生的訂單信息用于向您展示及便于您對訂單進行管理。 票據信息：當您購買了我們提供的產品及服務后，我們將在所對應票據上標注產品時間、銷售數量、銷售員、銷售時間及使用人證件信息等。 設備信息：我們會根據您在軟件安裝及使用中授予的具體權限，接收并記錄您所使用的設備相關信息（例如設備型號、操作系統版本、設備設置、唯一設備標識符等軟硬件特征信息）。 位置信息：指您開啟設備定位功能并使用我們基于位置提供的相關服務時，收集的有關您位置的信息,例如IP地址、GPS位置以及能夠提供相關信息的Wi-Fi接入點、藍牙和基站等傳感器信息，開啟位置權限。 推送權限：如您需要接收輪渡公司購票平臺發送給您的通知消息，請開啟推送權限。 請您注意，您開啟任一權限即代表您授權我們可以收集和使用相關個人信息來為您提供對應服務，您一旦關閉任一權限即代表您取消了授權，我們將不再基于對應權限繼續收集和使用相關個人信息，也無法為您提供該權限所對應的服務。但是，您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的信息收集及使用。 特別提示，根據《水路旅客運輸實名制管理規定》為保障水路運輸旅客生命和財產安全，維護旅客及各方當事人合法權益和運輸秩序，在中華人民共和國境內實施水路運輸船票實名售票、實名查驗行為。為了讓您更安全、便捷地乘船過渡，您可以選擇我們提供的“人臉+身份證（或其他有效證件及乘船碼）”核驗過渡方式，向我們提供您的臉部圖像，以核驗您的身份。我們僅接收驗證結果，并不收集您的臉部圖像信息。臉部圖像屬于您的個人敏感信息，如您不需要使用人臉核驗方式過渡，您也可以選擇人工核驗信息方式過渡。我們不會在未經同意的情況下擅自采集或強制索取您的人臉信息，除您需要使用特定產品及服務（如購買乘船碼等）。 當您與我們聯系時，我們可能會保存您的通信/通話記錄和內容或您留下的聯系方式等信息，以便與您聯系或幫助您解決問題，或記錄相關問題的處理方案及結果。 我們通過間接獲得方式收集您的個人信息：為確認交易狀態及為您提供售后與爭議解決服務，我們會通過您基于交易所選擇的交易對象、支付機構等收集與交易進度相關的您的交易、支付信息，或將您的交易信息共享給上述服務提供者。 ?。ㄈ槟峁┌踩Ｕ?/p> 為提高您使用我們提供服務的安全性，確保操作環境安全與識別注冊賬號異常狀態，更好地保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害，更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險，更準確地識別違反法律法規或輪渡其他相關協議規則的情況，我們可能使用或整合您的用戶信息、交易信息、設備信息以及我們合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息，來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件，并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。 如您認為您的相關權利遭受侵犯，您可依據我們的侵權投訴流程提起投訴、舉報。在此過程中，我們將要求您提供個人有效身份信息以及權利歸屬證明來核實投訴、舉報的真實性。 ?。ㄋ模┢渌猛?/p> 我們可能會對收集的信息進行去標識化地研究、統計分析和預測，用于改善輪渡公司的內容和布局，為商業決策提供產品或服務支撐，以及改進我們的產品和服務。 我們將信息用于本政策未載明的其他用途，或者將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時，會事先征求您的同意。 ?。ㄎ澹┱鞯檬跈嗤獾睦?/p> 根據相關法律法規規定，以下情形中收集您的個人信息無需征得您的授權同意： 1.與國家安全、國防安全有關的； 2.與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的； 3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等有關的； 4.出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您本人同意的； 5.所收集的個人信息是您自行向社會公眾公開的； 6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道； 7.根據您的要求簽訂合同所必需的； 8.用于維護所提供服務的安全穩定運行所必需的； 9.為合法的新聞報道所必需的； 10.學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要，且對外提供學術研究或描述的結果時，對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的； 11.法律法規政策規定的其他情形。 如我們停止運營該網絡產品或服務，我們將及時停止繼續收集您個人信息的活動，將停止運營的通知以逐一送達或公告的形式通知您，并對所持有的個人信息進行刪除或匿名化處理。 二、我們如何使用Cookie和同類技術 Cookie是網頁服務器放在您訪問設備上的文本文件，會幫助您在后續訪問時調用信息，簡化記錄您填寫個人信息的流程。您有權接受或拒絕Cookie，如果瀏覽器自動接收Cookie，您可以根據自己的需要修改瀏覽器的設置以拒絕Cookie。請注意，如果您選擇拒絕Cookie，那么您可能無法完全體驗輪渡公司提供的服務。 除Cookie外，我們可能還會在網站上使用其他同類技術，您均可通過瀏覽器進行管理或聯系我們進行更改。 三、如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息 ?。ㄒ唬┕蚕?/p> 根據您的選擇，我們可能會向相關商品和服務的提供者共享您的部分信息，以保障為您提供的服務順利完成。但我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息，并且只會共享提供服務所必要的個人信息。 對于我們與之共享個人信息的公司、組織，我們要求他們按照本隱私政策以及我們其他相關的保密和安全措施來處理個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途，如要改變個人信息的處理目的，將再次征求您的授權同意。 ?。ǘ┺D讓 我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外： 事先獲得您的明確同意或授權； 根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求； 在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時，如涉及到個人信息轉讓，我們會要求受讓公司/單位/組織等（承繼公司/單位/組織）繼續遵守本隱私政策，并在此基礎上繼續收集、持有、使用您的個人信息，否則,我們將要求受讓公司/單位/組織等重新向您征求授權同意。 ?。ㄈ┕_披露 我們僅會在以下情形，公開披露您的個人信息： 在您明確同意或主動選擇情況下，我們可能會公開披露您所指定的個人信息； 根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下，我們可能會依據所要求公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下，當我們收到上述披露信息的請求時，我們會要求必須出具與之相應的法律文件，如傳票或調查函。 四、我們如何保護您的個人信息 1.我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息，防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施，保護您的個人信息。例如，我們對廈門輪渡平臺提供HTTPS協議安全瀏覽方式；我們會使用加密技術確保數據的保密性；我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊；我們會確保只有授權人員才可訪問個人信息；以及我們會對員工進行信息安全培訓，要求員工在日常工作中形成良好操作習慣，提升數據保護意識。 2.我們從數據的生命周期角度出發，在數據收集、存儲、顯示、處理、使用、銷毀等各個環節建立了安全防護措施，根據信息敏感程度的級別采取不同的控制措施，包括但不限于訪問控制、SSL加密傳輸進行加密存儲、敏感信息脫敏顯示，與可接觸到您信息的員工簽署保密協議等。 4.盡管有前述的安全措施，但同時也請您理解在網絡上不存在“完善的安全措施”、以及理解現實中可能存在的不可抗力、意外事件（包括但不限于戰爭、動亂、政府行為、黑客攻擊、網絡病毒、電信部門技術管制等）；前述情形都將影響到您的信息安全；在出現前述情況時，我們將努力在第一時間與相關單位配合，及時進行修復與補救，但是因此給您或者第三方造成的損失，我們及合作公司在法律允許的范圍內免責。我們會按現有的技術提供相應的安全措施來保護您的信息，提供合理的安全保障，我們將盡力做到使您的信息不被泄露、損毀或丟失。 5.您的帳戶均有安全保護功能，請妥善保管您的帳號及密碼信息，切勿將密碼告知他人或第三方網站，如果您發現自己的個人信息泄露，特別是您的帳號和密碼發生泄露，請您立即與我們的客服聯系，以便 我們在與您核實后采取相應的措施。 6.票據上您所提供的個人身份信息，我們將適當進行證件脫敏技術處理，隱藏部分信息。 7.請您及時保存或備份您的文字、圖片等其他信息，您需理解并接受，您接入我們的服務所用的系統和通訊網絡，有可能因我們可控范圍外的因素而出現問題；因我們可控范圍外的因素給您或者第三方造成的損失，我們及合作公司在法律允許的范圍內免責。 五、您的信息保護權利 1.您可以隨時登錄點擊右下角“我的”按鈕，可重新綁定手機號碼、修改賬號密碼（微信、官網、支付寶購票平臺同步更新），同時修改常用聯系人、密碼、郵箱等使用輪渡購票服務時您提供的個人信息，如有問題，請聯系我們。 2.您可通過如下路徑注銷輪渡購票賬戶：您可以通過登錄支付寶廈門輪渡有限公司生活號進行賬戶注銷，具體路徑為：進入“個人中心”點擊“用戶姓名” 進入“會員信息”，點擊“注銷賬號”。注銷輪渡購票賬戶后，我們將不會再收集、使用或共享與該賬戶相關的個人信息，但已采集的信息我們仍需按照監管要求的時間進行保存。 3.您可以通過關閉設備功能來暫時中止您的授權。您也可以通過注銷賬戶的方式，停止我們繼續收集您個人信息的全部授權。 六、我們如何處理未成年人的個人信息 如果沒有父母或監護人的同意，未成年人不得創建自己的用戶賬號。如您為未成年人的，請在父母或監護人的陪同和幫助下仔細閱讀本隱私權政策，并在征得您的父母或監護人同意的前提下使用我們的服務或向我們提供信息。 對于經父母或監護人同意使用我們的產品或服務而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規允許、父母或監護人明確同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。 七、跨境傳輸 如果您從中國大陸以外地區訪問并在我們的網站、微信公眾號、支付寶生活號注冊成為新用戶，我們會按照中國法律法規規定，將收集的用戶個人信息存儲于中國境內。請您注意，您的信息將存儲于中國大陸，并且在中國大陸進行處理。我們會確保依據本隱私權政策對您的個人信息提供足夠的保護。 選擇使用我們的服務的同時，您了解并同意您的信息可能被傳送至我們的網站，并如本隱私政策所訴的與我們共享信息的第三方。 由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務，這意味著，在獲得您的授權同意后，您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區，或者受到來自這些管轄區的訪問。 八、個人敏感信息提示 您在使用我們購票網站、微信公眾號、支付寶生活號等為您提供的產品及服務中所上傳或發布的內容和信息可能會披露或泄露您的個人敏感信息。因此，您需要在使用我們為您提供的產品或服務前謹慎考慮。您同意這些個人敏感信息將按照本隱私政策闡明的目的和方式來進行處理。 九、信息安全事件如何處置 在不幸發生個人信息安全事件后，我們會啟動應急預案，同時按照法律法規的要求向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。事件相關情況我們將以推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時，我們還將按照監管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。 十、本隱私權政策如何更新 本隱私政策的內容可能會不時更新，以適應法律、技術或商業的發展。更新后的隱私政策將在輪渡公司網站上公布，重大變更將以網站公告等合適的形式告知用戶。當您使用我們的網站時，您可以隨時審查我們的隱私政策，以便您了解其修改。您可以在本隱私通知的頂部的“最近更新”的日期處查看本隱私的最新更新日期。 十一、適用法律及管轄 本隱私政策適用中華人民共和國大陸地區法律。本隱私政策項下爭議，應盡量友好協商解決，協商不成的，您同意提交至廈門市湖里區人民法院管轄。 十二、我們的聯系方式 如果您對本政策內容有任何疑問、意見、建議或進行申訴，您可通過以下方式聯系我們：請發送電子郵件至b2c@xmferry.com 聯系電話：0592-2053370 公司地址：廈門市湖里區東港北路29號港航大廈31樓 為保障您的信息安全，我們需要先驗證您的身份和憑證資料。一般來說，我們將在驗證通過后的三個工作日內處理完成，特殊情況下最長將在不超過三十天或法律法規期限內作出答復。 |